N° 509

Public concerné

Cadres, agents de maîtrise ou toute personne souhaitant améliorer ses capacités à l’oral

Objectifs pédagogiques

• Vaincre son stress pour transmettre son message.
• Structurer son message et intéresser son auditoire.
• Savoir conclure et remercier.

Programme de la session

Les fondements de la communication verbale et non verbale

Quel type de communiquant(e) êtes-vous ?
Apprendre à gérer son émotivité et son « trac »
Prendre sa place sur la « scène »
Déterminer ses qualités et ses défauts
Les questions à se poser pour se préparer

Se préparer à prendre la parole

Quel message transmettre ? Message émis et message reçu
Organiser son message (objectif, structure, formulation , support…)
Les aides visuelles
Transmettre son message :
- la voix
- les gestes
- le corps
- la respiration
- le vocabulaire
- les silences
- le regard
Intéresser, stimuler, capter son auditoire
Donner du sens et du plaisir à ses interventions

Améliorer ses qualités d’orateur

Renforcer ses qualités d’écoute active et de reformulation
Savoir questionner
Traiter les objections et les pièges des questions
Argumenter les échanges pour convaincre
Savoir conclure efficacement