N° 121

Public concerné

Toute personne, cadres, managers, DRH, ayant à évaluer son collaborateur

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux du dispositif d’évaluation dans l’entreprise.
• Impliquer et s’impliquer dans la démarche.
• Connaître les étapes de l’entretien.
• Evaluer et apprécier les compétences de ses collaborateurs.

Programme de la session

L’importance de l’entretien annuel

Les avantages et les enjeux pour le manager, l’entreprise et le
collaborateur
Qu’est-ce qu’évaluer ? Pourquoi et comment évaluer ?
Construire un support d’évaluation

Les 5 étapes de l’entretien

Préparer l’entretien : lancer l’entretien et l’accueil du salarié
Dresser le bilan de la période écoulée (auto-évaluation) et le rappel des engagements pris (identification et analyse des écarts entre les objectifs fixés et leur niveau de réalisation)
Organiser la période à venir : la fixation de nouveaux objectifs et des moyens à mettre en œuvre, de part et d’autre, pour les réaliser
Prévoir les évolutions professionnelles
Conclure l’entretien

La communication managériale

Les comportements à adopter selon les phases de l’entretien : techniques d’écoute active, objectivité, bienveillance, attitude positive, le questionnement, la reformulation…
Le traitement des objections et des conflits : répondre à une demande impossible, gérer une situation conflictuelle, féliciter et faire une critique constructive
Les résultats de l’entretien au service de la gestion des compétences dans l’entreprise?

Élaborer les outils d’évaluation :

- Les documents et guides d’évaluation
- Le contrat de progrès pour l’évalué : les objectifs, les indicateurs, les moyens, les délais des actions à mettre en œuvre, la formation continue
Prendre en compte le besoin de reconnaissance du collaborateur (valeur personnelle, promotion, …) et les objectifs de progrès
Savoir parler de la rémunération