N° 403

Public concerné

Secrétaires, assistant(e)s, adjoint(e)s de direction

Objectifs pédagogiques

• Trouver des idées pour dynamiser sa fonction.
• Développer la relation assistant(e) / directeur.
• Savoir repérer et faire circuler l’information.

Programme de la session

Rôles et missions de l’assistant(e)

Définir ses missions et son niveau de compétence
Différences entre tâches, activités, missions et rôles
Connaître son environnement professionnel

Organiser et s’organiser

Savoir anticiper au quotidien
Gérer son temps et celui de son directeur
Organiser ses priorités tout en restant disponible
Être l’oreille et la vue de l’entreprise : organiser la veille pour s’informer etinformer
Savoir utiliser, faire remonter, faire circuler l’information

Être un relais efficace

Savoir proposer ses idées sans les imposer
Développer l’image positive de l’entreprise
Savoir parler de l’entreprise et de ses produits auprès des clients internes et externes
Être l’interface entre le client, la direction générale et les équipes
Être reconnu comme le bras droit du Directeur
Coordonner les projets de l’entreprise