N° 118

Public concerné

Responsables des services RH/personnel ou toute personne ayant à mener une réunion de Délégués du Personnel

Objectifs pédagogiques

• Préparer et animer ses réunions avec les Délégués du Personnel.
• Améliorer le dialogue social dans l’entreprise.

Programme de la session

Les missions des délégués du personnel

Le cadre législatif et les nouvelles règles de représentativité : nombre, mandat, heures de délégation…
Leur rôle et leurs attributions

Organiser et préparer la réunion

Organiser selon le cadre légal
Appréhender le rythme de la réunion et suivre ses modalités de réalisation
Étudier et valider le contenu des questions
Rechercher des informations utiles
Se fixer des objectifs et préparer ses réponses

Prendre en main le déroulement de la réunion

Fixer les règles et les faire respecter
Annoncer l’ordre du jour
Savoir communiquer clairement ses réponses
Écouter, argumenter, convaincre et recadrer
Rester en phase avec ses intentions

Faire face aux imprévus

Les interventions de dernière minute
Les questions pouvant entraîner un conflit de compétences
Esquiver les tentatives de déstabilisation
Désamorcer les situations conflictuelles

Envisager la réunion suivante

Avez-vous su ajuster votre comportement à vos objectifs?
Repérer et combler vos imperfections
Se fixer un plan d’amélioration